カウンセリング孤児の基本的なスキル
孤児のカウンセリング技術
ハイライト
A. クライアントに関連するスキル
2。 オーラルコミュニケーションスキル
3。 クライアントが話すように誘う
4。 クライアントは協議を継続することを奨励
5。 クライアントがよりよく感じる助け
6。 コアの問題に焦点を当て
7。 様々なソリューションを探求し、問題を解決する
8。 非言語的コミュニケーションを実行するのスキル
リレーションシップを築く
対人関係、親密なコミュニケーションの二人の男が関与し、クライアントに補強を提供することを目的としています。
建物の信託（信託口）
クライアントは、彼女の思考、感情や視点を理解して感じるとき、それから彼はカウンセラーに自分自身を委ねることを敢えてし始めた。 でも、一人で彼だけ、神は彼が長年続けている、知っているプライベートエリアへ。 ないカウンセラーは、クライアントの信頼を構築しやすい。
レベルが低く信頼する人があり、信頼の高レベルの人々もあります。 レベルが低く信頼する人々のために、それはハードの信頼関係を構築するために押されたであろう。 信頼のいくつかの新しい会議を必要としています。 しかし、信頼レベルが高い人のために、一回会議では、彼が信じることができました。
クライアントに関連するスキル
共感
クライアントは、クライアントを理解することによって理解し、感知したものを感じるし、クライアントの視点を参照する意欲。
簡単ではありません何か他の人が知覚されるものを感じる。 私たちはそれぞれ異なるものに異なる視点を持っています。
共感は、クライアントとの関係、継続的なコミュニケーションを通じて構築する必要があります。
口頭で彼女の感情移入方法
明確化し、クライアントの経験や感情について質問してクライアントの世界を理解する意欲を示しています。
何が重要かについて説明します。あなたは、クライアントが重要であると考えているかに注意を置くことを言葉でショーを。 それは重要ではありませんが、それはクライアントのために非常に重要です私達のために何かがあるかもしれません。
彼らはクライアントを感じたものに反映させるために、クライアントの気持ちを述べる。
Expressは、言葉の背後にクライアントを示唆した。
彼女の共感SECAR非言語的方法
カウンセラーは、等、動揺、怒り、退屈、彼は疲れたと感じている時、彼らのボディランゲージに注意を払う必要があり、クライアントが受け入れられる感じを続けているように、コントロールに残った。
カウンセラーは、例えば、友好的ジェスチャーを持つクライアントに対処する必要があります。アイコンタクト、ボディポジションとオープンアーム（無腕を）を直面しているクライアントの位置を。
共感の有用性
- 建物の信託（信託口）
- クライアントは、彼女の思考、感情や視点を理解して感じるとき、それから彼はカウンセラーに自分自身を委ねることを敢えてし始めた。
- 自己探求を刺激する
- クライアントがカウンセラーを信頼している場合、彼は自分だけに知られていたことにも深い部分を伝えることを躊躇したり、しませんでした。 探査は、隠されたものは、しばしば心、感情や不適応行動の原因である知っているカウンセラーのために重要である。 それは真実のほんの一部を越えて見るため。
- 評価の認識
- カウンセラーは、クライアントが、彼女はクライアントの理解として理解何必ずしもではないため、レビューのためにクライアントに配信する必要がある何を理解しています。 その後試合を配信するときの認識があります。
- サポートを提供
- 人は何なのかを理解し感じていると何が起こるため、彼女は思ったどんなに、彼女は新たなパターンを試してみることを躊躇しないしなかった場合はそれが理解されるであろう。 彼は一人であったか、知っていると理解したい人が残っている感じ。 彼は新しいライフスタイルをしようとするために、それは力になります。
- 議論の焦点を合わせる
- 共感を持つクライアントにのみ発生し、すべての問題の根本は本当に問題に関連していない事を避けるためにあまり有用での重要性について話をするように指示されています。 頻繁に人が来るとき、彼は長々と話した。 クライアントは問題とは無関係の他の事項に話し始めた場合には、共感のスキルを持つ、カウンセラーは、最初に議論すべき重要な会話に戻って方向を集中することができます。
- 介入を促進する
- 介入は、クライアントに表示される援助の形態である。 介入は、カウンセリングにおいて重要である。 クライアントは、カウンセラーが簡単に適切な介入を提供します理解し感じている場合、クライアントはより協力的になります。
- 同情と区別する
- クライアントの感情に溶解したとして同情はメンタリングプロセスが正しく実行できないように、カウンセラーの鋭さを減らすことができます。
- たとえば、クライアントが動揺しても泣いて泣いて、Konsekorの同情の流行は、それは起こるべきではありません。 私たちはクライアントの気持ちとどこコンパニオンの気持ちどこを整理する必要があります。 だから我々は記憶されません、私たちは家庭を持った後に、クライアントまたはクライアントの闘争の気持ちが続行されません溶解されません。
共感、誠実さと暖かさを表現する
表示の理解：理解を示しています。 例：クライアント：カウンセラー"彼女は私が孤児院に滞在させる場合、私は本当に、それは難しい決定を行うために見つける';'それは彼女が中心に住んでいたとき、彼女が重い感じね..."。
言葉に、クライアントの気持ちを翻訳します。 たとえば、罪悪感。 "DITOに会ったときは、常に避けるには、あなたが罪悪感を感じるように見えるので、それは本当ですか？、。
カウンセラーに期待されているものとは異なる態度を表現するためにサポートを提供。''私が私が言うことに同意されていないと感じ、あなたは私が何について話しているかについて、どのように感じますか？ '私を伝えることができます。
自己開示：クライアントが敏感なカウンセラー詳述した方法で物事を探求しサポートしています。
オーラルコミュニケーションスキル
クライアントが話すように誘う
あなたがクライアントとのミーティングや、より深い会話を開始する前に、クライアントの観測を行います。 注：
彼は今、静かに回収し、通信不能であるが、通常、彼は、陽気な、おかしい、愛情、エネルギッシュです。
彼はpadalah通常協同組合、傲慢で利己的に見えるのでしょうか？
彼は繰り返し遅延、病気など、お金としては、問題について話していますか？
通常、彼はいつもすっきり見えるときにはきちんとしてしわはありませんか？
彼女は泣いていているように彼の目は腫れていますか？
彼の表現悲しい、体調不良や不安でしょうか？
彼はあなたとの消極的アイコンタクトですか？
意気消沈した口調かどうか、彼の声は停止または震える？
クライアントがこれらの症状のいずれかを使用している場合、彼は感情的な問題や解決すべき問題を抱えていた。
最初のステップは、あなたが彼の行動について見たものと言って話をするようにクライアントを招待することである。 具体的かつ具体的な文章で言う。 例：
"私はあなたの研究のいくつかのタイムアウトを参照して、トイレに行く？ あなたの胃とそこmsalahかどうか？ "
人々は、たとえば、 "あなたは、これらの日に気を取ら簡単に見える？"、一般的なフレーズを使用する傾向が横たわっていた。 この文は解釈ではなく、記載した事実である。 コメンテーターは、多くの場合、必ずしも、クライアントの意図と一致しないフレーズを使用しています。 文の解釈を使用するだけでなく、リスクを誤って非難することが、裁判官、あるいはクライアントでもあります。
フレーズ "私は心配して感じるへの勧誘の応答を完了し、あなたを邪魔するものはありますか？ またはあなたは大丈夫ですか？ "。 この文はクライアントに直接話すように呼び出すと、クライアントは厄介な問題を持っているかどうかを確認するために提供していません。
話すための初期の招待状は、フィードバック質問、人が問題を持っているかどうかを確かめるための質問で構成する必要があります。
カウンセラーは、それが現時点での会話を聞いたクライアント以外の誰にも判明した場合、彼は、屈辱を感じないように、状況を見て、話をするクライアントを撮るときに注意する必要があります。 人々は問題を隠すことを好む、他の人に知っていれば恥ずかしく感じることにも注意してください。 したがって、しばしば私たちはあなたがどのように頼むとき、それらは困っている実際にも、良いかも非常に良い多くの答えを得る。 さらに、多くの人々は強く、他の人々が彼らの不満に耳を傾けないと確信しています。 他人に問題を話したときMeekaので役に立たないと感じ
カウンセラーはまた時間が話をする権利であるかどうかを知る必要があります。 カウンセラーは、クライアントがそのような子どもたちが一人で検査に直面している場合など、多くのタスクに取り組んでいるかどうかを確認する必要があります。 これは無視された場合、それはさらに、クライアントの不安に追加されます。 カウンセラーは、それらが彼のクライアントと話をする必要がある場合に決定するのに敏感である必要があります。
招待状は何をすべきかカウンセラーを拒否された場合？ このsebabagi個人的な感情を考慮して急いでいません。 ほとんどの人は信頼に値する人々を決定する上で非常に選択的である。 あなたがあなたにノーと言う人々の積極的支持と受け入れている場合、人は将来のあなたの援助を求めるために恥ずかしく感じることはありません。
あなたはそれがクリンの他の人と議論したいと感じる場合、あなたはmemebri言ってサポートすることができます。
私は個人的な問題を抱えている場合、 'MIFは、私が信頼する人と話をする必要性を感じています。 時々私は、友人、教師やカウンセラーに相談してください。 あなたは、友人やあなたが信頼他の人と話をする必要性を感じていますか？ "
クライアントは協議を継続することを奨励
彼は私の問題を言っていたときに、クライアントを尊重し、慎重かつ注意深く耳を傾ける。 深刻さ、ケアと忍耐は、クライアントが会話を続けることを奨励することができます。 ですから、耳を傾けることを示している、あなたは彼が言ったことを理解していることも示しています。
カウンセラーが言ってような肯定的な手がかり、彼のショーの応答に耳を傾ける必要があるとき、 "私はあなたに感謝し、あなたが重要であると言うか、あなたはもっとお伝えしたいと思いますか？
あなたが世話をよく聞くことを示すために、アイコンタクトを使用しています。 彼が不快に感じるだろうしかし、常に話している人を凝視すると、正しくありません。 また、目をそらすために、クライアントに耳を傾けないでください。 クライアントの話を聞きながらも、顔の表情に注意してください。 クライアントはあなたが本当に聞いて良い感じので、開いている表情であなたの注意を示します。
短い応答を与える。 NODと簡単な言葉で、屋のように.. 屋.. 私は理解して、はい、私は知っている。 言語および非言語的応答の間Vareasikan。
また、クライアントが言ったこと理解していることを示しています。 感情や会話の内容を反映させて理解を示しています。 それは反射ですか？ あなたが鏡を見る時、あなたの影を見て、それはあなた自身の体に関する重要な情報を提供します。 あなたが誰かを助け、リフレクションを行うときは、鏡の前に立って好きです。 あなたが言ったと感じているものに反映されています。
感情の反射の例としては、 "あなたは失望？"
会話の反射、''あなたの両親に電話したい？ "。
人々はあなたが呼び出すことはありませtaumuので感情や内容の反射は、 "あなたは失望している感じ？"
感情や会話の内容を反映したときに自分の言葉を使用しています。 （負の）感情的な感情を表現する言葉、悲しい、混乱、欲求不満、抑うつ、怠惰な、罪悪感、恐怖、恐怖、怒り、怒り、イライラ、落ち込み、失望、心配してイライラし、疲れた、恥ずかしい、嫌い。
肯定的な感情表現を示す単語：幸せな満足、幸せ、興奮し、自慢している、幸せ、驚き、驚き。
クライアントが話して停止した後、反射を提供する際に、沈黙の瞬間の最初の機会を与えなければならない。 反射を与えるために急いではいけません。 おそらく、そのクライアントは、会話を続けたい。
反射の利点：
あなたが耳を傾け、彼が言っていたものを理解していることを実現することを促す。
1が良いの感情や会話の内容を理解することができます。
誰かが会話を続けることを奨励。
クライアントがよりよく感じる助け
時には、クライアントがプロセスを継続する必要性を感じることなく問題を語った後、ホッと。 ときに快適な状況をもたらすか、少なくとも、クライアントがこれまで以上に快適に行うことができ成功した交渉は終了します。
カウンセラーは積極的にクライアントがより快適に感じるうえでのさらなる成功、聞くこともできます。 カウンセラーは、カウンセラーはあなたがterhdapクライアントを言われていること理解していることを示すために検証を行う必要があります。 カウンセラーは、フレーズを使用することができます"私はあなたの説明を理解し、私はあなたが言うことを理解、私はあなたの気持ちを理解することができ、私はあなたを通過したものを想像することができます"
カウンセラーは、しばしば、彼が怒ったり悲しい、人間を嫌っていること、自分の感情を認めたくないクライアントが発生します。 彼らは実際に反対のことを言ったように"私は彼を嫌いではありません、私は怒っていない、私は大丈夫だよ" ...
このような状況では、カウンセラーが言うことによって応答することができます。
"あなたは実際に憎悪を感じる、と私の考えでは、それは大丈夫嫌い..."
"私はあなたが本当に怒っていると思っていた、私はこのような状況にいるなら、私も怒っているかもしれない" ...
"確かにあなたは悲しい、私はあなたがどのように感じて理解することができます'...
検証は、カウンセラーによって行われ、クライアントの真の感情の肯定の形ですが、クライアントは、彼がそれのように感じるべきではないと感じ、または少なくともクライアントが知られている彼女の本心のように感じませんでした。 カウンセラーの検証が彼のクライアントを示したかったと"あなたは憤慨し、怒りや失望を感じるかどうかの罰金を、あなたはそれのように感じる理由がある..."
検証では、さらに信頼性の感情的な感覚を認識するクライアントをサポートします。 完全に内面の感情ならば、彼は消え以上の快感に変わるだろう。
コアの問題に焦点を当て
コアの問題に集中できるようにクライアントをフォーマットすると、カウンセラーの手順を実行する必要があります;フィードバック文を提供し、質問をし、まとめたものです。
まとめ
要約は、クライアントとクライアントが感じて言われた中で最も重要な部分が含まれています。 要約は、会話中に何度も行うことができます。 要約を提出することにより、クライアントへのカウンセラーが鮮明な画像を示していますので、彼は優れたコアの問題に焦点を当てることができます。
質問をする
それは、クライアントが自分の問題について話すことを奨励するための質問を使用することも重要であることに留意してください。 頻繁に質問の使用は、それが邪魔の会話を遮断するからこそ。 質問は重要な支援·msalah経験豊かなリアルの問題から注意をそらすことができます。
したがって、問題は、慎重に保存して提出する必要があります。 重要とカウンセリングのプロセスにあまり関係ありません質問をすることは避けてください。 我々は顧客の信頼を獲得しているが、我々は完全にクライアントのすべてを知ることができません。 カウンセラーは、彼の好奇心を満たすためだけに求めたり、情報がカウンセラーに興味があるので、ないようにしてください。
にも注意して、クライアントが何かを提供する独自の方法を持っているので、頻繁に質問を中断カウンセラーがなくても、会話の流れをみましょう。
本当に役に立つ質問を優先し、できるだけ少ないように質問をする。 あまりにも多くの質問の場合、カウンセリングプロセスはインタビューに、あるいは尋問のように変わります。 クライアントは、既に多くの質問、ステップバックし、操作反射が殺到した場合。
有用な質問が、彼は良いが直面する問題を理解する助け、継続して支援し、クライアントが問題の核心に焦点を当てる質問です。
例;
"私はあなたのクラスメートのスージーとの関係について話している何回かに気づいた。 あなたは私にこの問題の詳細について教えてください。、
"私はあなたが私に伝えたいことがさらにありますか？
あなたが質問をしたい場合は、カウンセラーは、オープンな質問を使用する必要があります。 オープン質問はもっと自由に話して、より広範な答えを提供するためにクライアントに要求します。 我々は、オープン質問を使用する場合は、予期しない情報を得ることができる。 オープンエンドの質問はまた人々は答えを開発し、会話を継続することをお勧めします。
だけではなく、短く終わった質問と短い回答を開く、それかどうかのようなので、完全な情報を取得できませんでした。 Bandingkahの質問は、kursusmu活動を希望するかどうか？ 質問で、 "どのようにkursusmu？
質問"なぜ"は、多くの利点はないので、使用すべきではありませんし、さらにクライアントを判断する傾向があります。 たとえば、 "なぜあなたはクラスを行っていない？ それはまた、今日それを混乱させる問題が、なぜ彼女の過去についての会話で質問をそらすことができます。
オープンな質問の例;
あなたは今どのように感じていますか？
あなたは今何を感じていますか？
あなたは今どのようなオプションがありますか？
クライアントは、コアの問題に焦点を当てたままになるように、フィードバックの質問を提供します。 例;
それはあなたがそれを説明する困難に直面していると思われる？
あなたが落ち込んでています！
あなたが決断をするために非常に難しいですね！
フィードバックの質問は、クライアントが一瞬停止することを奨励され、次に彼がmsalahnyaに考えると再集中することがプッシュされます。
様々なソリューションを探求し、問題を解決する
解決策は、問題を抱えている人と一致する必要があります。 カウンセラーがkleinnyaにソリューションを提供するべきではない、カウンセラーが独自のソリューションを見つけるために、クライアントの能力を尊重する必要があります。 自分の選択肢を決定するためにクライアントの権利を尊重します。
クライアントが明らかに（彼を邪魔して他の誰か）が負の影響を与えているソリューションを選択した場合、カウンセラーは彼を思い出させるために責任を持っています。
あなたはすなわち、クライアントが解決策を見つけるためにカウンセラーを取ることができるいくつかのステップがあります。
クライアントにいくつかの代替ソリューションを策定するのに十分な時間を与える。
クライアントが異なる結果と代替案を評価することをお勧めします。
最適なソリューションを選択することが特にmembentunyaある質問をする。
質問は、クライアントが解決策を見つける奨励するためにカウンセラーによって求められることができます。
何かアイデアがあれば、私はそれを処理する方法がわからない？
私は重要なことは、任意の判断が、あなたに合うべきであるということですね。 選択肢は何ですか？
あなたはそれがあなたのために有用であろうと思えば私はあなたにいくつかの選択肢を議論することができます！
他にどのようなオプション？
あなたが行うことができます何かはありますか？
別の方法は何ですか？
あなたが最初の選択肢を選んだ場合に何が起こるか想像してしまう？
あなたがその代替手段を選択した場合どのように感じるでしょうか？
その代替案を選択する利点と欠点は何ですか？
あなたがそれをすればあなたは何を得るでしょうか？
あなたがそれを行う場合の短所は何ですか？
非言語コミュニケーションのスキル
アイコンタクト：目は我々の感情を示しています。 アイコンタクトを介して、話を聞くと耳を傾ける意欲を示しています。
表情は：検討されているものとして私たちを感動さ、あるいは他の何かを考える、またはクライアントを責めないで。 、笑顔に優しい顔を見せるkepala.Jangan mengeryitkanの額をうなずく、首を横に振ったり、無愛想な、あるいは怒りの赤、活気に満ちた唇。
体の位置：顔以外への位置の顔に、あなたが積極的になりますので、通信で快適であるためには、多少menyerong位置に座っている。 テーブルには距離を行いますと、通信が開いている場合は、ソーシャルワーカーは、より優れたなります。 クライアントは、安全で快適な位置を必要としています。 クライアントを使用して座席までの距離をカスタマイズするには、応答を閉じるか、どのようにしたときに離れすぎている場合、クライアントは快適に感じるかどうかを検討します。
手の動き、それはまた頻繁に人の感情の状態です。 あなたの腕を交差し、首に硬い防衛を表現するように見える肉体を彼の手を置く。 （地元の文化を考慮して）の隣に手を置くので、それはよりオープンな感じになります。 食いしばっ手が怒りや不安を示しています。 指で遊び、誰かが神経質であることを示唆、マッサージ。
ドレスや外観、我々は我々が誰であるかを示す外観。 良好な外観は、我々が専門的かつ責任であることを人々に感銘を与えるでしょう。 少年は子供、青年、成人に直面したときに、着用する服があることに注意してください。
